HÀ
NỘI, ngày 4 tháng 11 năm 2025 — Việt Nam
và Indonesia có mối quan hệ hợp tác lâu dài, được xây dựng trên nền tảng tăng
trưởng bền vững và hợp tác khu vực. Kể từ khi thiết lập quan hệ ngoại giao năm
1955, hai quốc gia đã không ngừng mở rộng hợp tác trong lĩnh vực thương mại và
đầu tư. Hiện nay, hai Chính phủ đặt mục tiêu nâng kim ngạch thương mại song
phương lên 18 tỷ USD vào năm 2028, thể hiện cam kết chung trong việc củng cố khả
năng chống chịu kinh tế và thúc đẩy tăng trưởng xuyên biên giới.
Với dân số
kết hợp gần 400 triệu người — chiếm khoảng 60% tổng dân số ASEAN — Việt Nam và
Indonesia đang giữ vị thế trung tâm của sự bùng nổ tiêu dùng trong khu vực.
Theo báo cáo của Amazon Global Selling (tháng 6/2024), các thương hiệu Việt Nam
đã ghi nhận mức tăng trưởng doanh số hơn 300% trong 5 năm qua, cho thấy năng lực
cạnh tranh và sự sẵn sàng mở rộng sang các thị trường mới như Indonesia. Năm
2024, Indonesia trở thành thị trường khách du lịch lớn thứ ba của Việt Nam, góp
phần thúc đẩy giao lưu văn hóa, nâng cao nhận diện và nhu cầu đối với sản phẩm
Việt.
Người tiêu dùng Indonesia sẵn sàng
đón nhận sản phẩm Việt Nam
Sự gần gũi
về văn hóa giữa Indonesia và Việt Nam ngày càng sâu sắc hơn, được thúc đẩy bởi
du lịch và sự tương tác trên mạng xã hội. Khi ngày càng nhiều người Indonesia đến
Việt Nam, những trải nghiệm tại địa phương — từ ẩm thực, thời trang đến các điểm
vui chơi — được chia sẻ rộng rãi trên mạng xã hội, tạo nên các xu hướng sống và
mua sắm mới. Hình thức “truyền miệng kỹ thuật số” này đã giúp nâng cao mức độ
nhận diện thương hiệu Việt, với dịch vụ mua hộ — gọi là “jastip” (viết tắt của jasa
titip, nghĩa là “dịch vụ mua hộ”) — trở thành kênh tự nhiên để tạo ra nhu cầu
xuyên biên giới ngay cả trước khi doanh nghiệp chính thức gia nhập thị trường.
Với dân số
283 triệu người — đứng thứ tư thế giới — Indonesia sở hữu tệp người tiêu dùng
am hiểu kỹ thuật số, dễ dàng tiếp cận và phản ứng nhanh với các xu hướng toàn cầu.
Mua sắm trực tuyến đã trở thành một phần trong đời sống hàng ngày, với tổng giá
trị giao dịch thương mại điện tử đạt 90 tỷ USD vào năm 2024. Quy mô thị trường
lớn, mức độ số hóa cao và sự cởi mở về văn hóa khiến Indonesia trở thành điểm đến
chiến lược cho các thương hiệu Việt Nam mong muốn mở rộng dấu ấn trong khu vực.
Môi trường thương mại thuận lợi và cơ
hội mới trong thị trường số Indonesia
Đối với các
thương hiệu Việt Nam tìm kiếm cơ hội tăng trưởng khu vực, Indonesia mang đến
nhóm người tiêu dùng năng động, yêu thích xu hướng và cởi mở với các thương hiệu
mới — đặc biệt là trong ngành Hàng tiêu dùng – Làm đẹp & Chăm sóc cá nhân.
Ngành hàng này đang phát triển mạnh mẽ, được thúc đẩy bởi mức độ sử dụng mạng
xã hội cao và sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng. Theo SIRCLO — đơn vị hàng
đầu về giải pháp thương mại đa kênh tại Indonesia — ngành hàng này đã ghi nhận
mức tăng trưởng 62,07% về số lượng giao dịch trực tuyến chỉ riêng trong năm
2024. Statista cũng dự báo quy mô thị trường sẽ đạt 9,74 tỷ USD vào năm 2025.
Một trong
những động lực chính thúc đẩy xu hướng này là thương mại video (video
commerce). Từ các video đánh giá sản phẩm của người ảnh hưởng cho đến các
buổi livestream tương tác trực tiếp do thương hiệu tổ chức, định dạng nội dung
video đang giữ vai trò trung tâm trong hành trình mua sắm của người tiêu dùng
Indonesia. Với hơn 157 triệu người dùng, Indonesia hiện là quốc gia có lượng
người dùng TikTok lớn nhất thế giới, vượt cả Hoa Kỳ và Nga. Riêng trong năm
2023, tổng giá trị giao dịch trên TikTok Shop tại Indonesia đạt 6,2 tỷ USD.
Một ví dụ về SKIN1004 tạo nên trải nghiệm mua sắm liền mạch thông qua phát
trực tiếp và nội dung TikTok thông qua SIRCLO StreamLab.
SKIN1004, thương hiệu mỹ phẩm chăm sóc da đến từ Hàn Quốc, là ví dụ tiêu biểu cho
cách kết hợp hiệu quả giữa chiến lược bản địa hóa và thương mại video có thể
thúc đẩy tăng trưởng mạnh mẽ tại Indonesia. Từ khi thực hiện buổi livestream đầu
tiên trên TikTok vào tháng 8/2023, SKIN1004 đã ghi nhận mức tăng 103,10% về tổng
giá trị giao dịch (GMV) và 272,13% về lượt xem tính đến tháng 5/2025.
Kết quả này
không đến từ một công thức chung, mà là nhờ chiến lược tùy chỉnh phù hợp với bản
sắc thương hiệu và đặc thù của thị trường Làm đẹp & Chăm sóc cá nhân tại
Indonesia. Để bản địa hóa hoạt động, SKIN1004 đã hợp tác với SIRCLO — đối tác hỗ
trợ thương mại điện tử tại địa phương — trong việc quản lý chiến lược
livestream thông qua SIRCLO StreamLab, bộ phận chuyên về thương mại xã hội. Nhờ
đó, SKIN1004 đã trở thành một trong những thương hiệu dẫn đầu trong chiến dịch
“Guncang 8.8” của TikTok vào tháng 8/2024, với mức tăng trưởng GMV 914% so với
ngày trung bình.
Kết quả này
cho thấy tầm quan trọng của việc hợp tác với các đơn vị địa phương am hiểu thị
trường thương mại điện tử Indonesia. Với hệ sinh thái dịch vụ toàn diện — từ vận
hành sàn thương mại điện tử, hoàn tất đơn hàng đến kích hoạt kênh thương mại xã
hội — SIRCLO cung cấp cho thương hiệu các giải pháp được tùy chỉnh để tối ưu hiệu
quả trên toàn hành trình khách hàng, từ giai đoạn khám phá sản phẩm đến chuyển
đổi mua hàng.
Thông qua dịch
vụ cốt lõi SIRCLO Commerce, các thương hiệu có thể tiếp cận giải pháp quản
trị toàn diện cho thương mại điện tử — từ niêm yết sản phẩm, xử lý đơn hàng,
giao nhận cho đến chăm sóc khách hàng. Bên cạnh đó là các dịch vụ giá trị gia
tăng như SIRCLO StreamLab (thúc đẩy tương tác kỹ thuật số và ngoại tuyến
qua livestream, hợp tác cùng nhà sáng tạo nội dung và cộng đồng), SIRCLO
Multi-Origin (mở rộng mạng lưới phân phối thông minh ra ngoài các đô thị lớn),
và SIRCLO Cross Border (hỗ trợ thương hiệu toàn cầu gia nhập thị trường
Indonesia dễ dàng). Nhờ các dịch vụ tích hợp này, thương hiệu toàn cầu có thể tập
trung phát triển sản phẩm, trong khi SIRCLO đảm nhiệm toàn bộ vận hành tại thị
trường bản địa.
Ông Brian
Marshal, Nhà sáng lập kiêm Giám đốc điều hành SIRCLO, chia sẻ:
“Trong một thị trường năng động và phức tạp như Indonesia, vai trò của đơn vị hỗ
trợ địa phương không chỉ dừng lại ở việc vận hành, mà còn là chiếc cầu nối chiến
lược giữa thương hiệu toàn cầu và người tiêu dùng bản địa. Với hiểu biết sâu sắc
về hành vi người dùng cùng hệ sinh thái số phát triển nhanh chóng, SIRCLO cam kết
giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả, bền vững và có
định hướng chiến lược.”
***
Tài liệu tham khảo:
[4] https://www.tempo.co/hiburan/indonesia-urutan-ketiga-penyumbang-wisatawan-terbesar-vietnam-71320
[5] https://services.google.com/fh/files/misc/indonesia_e_conomy_sea_2024_report.pdf
[6] https://www.statista.com/topics/7509/fmcg-market-in-indonesia/#topicOverview
